Unsere Mission ist es, das Hotelzimmer der Zukunft neu zu gestalten!
Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir mit unseren SuitePads die Hotelbranche: Als europäischem Marktführer für digitale Gastkommunikation und Gewinner des "Best Guest Room Tablet Award 2020", vertrauen uns bereits mehr als 800 Kunden in 23 Ländern weltweit. Dazu zählen viele Individual- & Designhotels, aber auch Hotelgruppen wie Dorint, Kempinski und Van der Valk. Um diesen wachsenden Kundenstamm zu betreuen suchen wir Dich als Verstärkung für unser Account Management Team:
- nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst Du schnell Verantwortung und betreust Deinen eigenen Kundenstamm
- für Deine Kunden bist Du erster Ansprechpartner nach der Vertragsunterzeichnung
- Du verwandelst die Kundenbeziehung in eine langfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit
- neben der gelingenden Kundenbindung bist Du verantwortlich für Vertragsverlängerungen und Upsells
- Du stehst deinen Kunden beratend zur Seite und hast ein Auge darauf, dass ihre angestrebten Ziele mit den SuitePads bestmöglich umgesetzt und erreicht werden
- Du schulst unsere Kunden im Umgang mit den SuitePads und dem Content-Management-System
- mindestens 1 Jahr Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung, im Vertrieb oder in einer beratenden Tätigkeit
- sehr gute Kommunikations- und Organisationsskills – Projektmanagement ist ein Plus
- ein souveränes Auftreten vor Kunden, ergänzt durch Empathie und eine gesunde Portion Humor
- Begeisterung für die Hotellerie und digitale Technologien
- einen Studienabschluss in einer relevanten Fachrichtung oder eine Ausbildung mit der entsprechenden Praxiserfahrung
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
- einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft, unsere Kunden auch vor Ort zu betreuen (ca. 5 Tage Reisetätigkeit im Monat)
Das erwartet Dich bei uns:
- more than just a Place to Work - SuitePad is the Best Place to Work in Hotel Tech (HotelTechReports 2020)
- eine gründliche Einarbeitung und Schulungen für ein erfolgreiches Onboarding
- eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, einem hohen Grad an Ownership und datengetriebenen Entscheidungen
- ein persönliches Weiterbildungsbudget, Home-Office-Tage und natürlich regelmäßige Teamevents
- kostenlose Getränke und gesundes Obst sind selbstverständlich
- ein Arbeitsplatz in unserem schicken Berliner Büro (Kreuzberg/Mitte) in einem internationalen Team, das ein gemeinsames Ziel vor Augen hat
- nicht ganz unwichtig: ein solides Geschäftsmodell mit einer klaren Zielgruppe und nachhaltigem Wachstum mit zufriedenen Kunden
Du fragst Dich, wie der Job konkret aussieht?
Hier geben wir einen spannenden Einblick in die typische Woche eines Account Managers.
Nichts für schwache Nerven :-)
https://www.suitepad.de/de/eine-woche-im-account-management-suitepad
Das sind wir:
Als Berliner Startup-Unternehmen haben wir die Gast- und Hotelkommunikation neu definiert. Im Hotelzimmer der Zukunft werden Gästemappe, Fernbedienung und Telefon, Zeitungen und Magazine, Zimmerservice und alles, was den Aufenthalt der Hotelgäste zu einem Erlebnis werden lässt, auf einem Tablet PC – dem SuitePad – vereint:
Du willst Hotelinformationen checken und die touristischen Angebote der Region erforschen? Du willst Restaurantplätze reservieren oder Beauty-Spa-Termine buchen? Du willst Fernseher und Licht im Hotelzimmer per Touchscreen steuern? Das alles – und noch viel mehr – ist schon heute über das SuitePad In-Room-Tablet möglich.
Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, gemeinsam unsere Erfolgsgeschichte fortzusetzen.
Dann überzeuge uns mit Deiner Bewerbung direkt über den Bewerben-Button oder per Mail an jobs@suitepad.de mit dem Betreff "(Junior) Account Manager (m/w/d)". Deine Ansprechpartnerin ist Julia Zschoch. Wir freuen uns auf Dich!